Toepasselijkheid
1. CHAPTER 11 B.V. (“Chapter 11”) is een besloten vennootschap die Nederlandse vennootschappen en ondernemingen adviseert op juridische, financieel en bedrijfsorganisatorisch gebied.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en aanvullende vervolgopdrachten die aan Chapter 11, haar rechtsopvolger(s), haar aandeelhouders en/of haar bestuurders, alsmede werknemers, worden gegeven, op de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, alsmede op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst van opdracht. Chapter11 is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen, welke wijzigingen eveneens alsdan van toepassing zijn, zoals hiervoor bedoeld.
3. Deze algemene voorwaarden zijn ook bedongen ten behoeve van die
(rechts)personen en derden die direct of indirect op enigerlei wijze betrokken zijn bij de dienstverlening van Chapter 11 en/of alle (rechts-)personen voor wiens handelen Chapter 11 (wettelijk) aansprakelijk kan zijn.

Opdracht
4. Alle opdrachten worden geacht te worden gegeven aan en aanvaard door Chapter11. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde persoon wordt uitgevoerd. De werking van artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. De opdrachtgever vrijwaart Chapter 11 tegen (verdere) aanspraken van derden, de redelijke kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden voor de opdrachtgever verricht, tenzij een en ander het gevolg is van grove nalatigheid of opzet.

Honorarium en verschotten
6. De kosten van uitvoering van de opdracht door Chapter 11 omvatten het honorarium, omzetbelasting en de verschotten.
7. Tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen wordt het honorarium bepaald aan de hand van de bestede tijd (het aantal gewerkte uren) vermenigvuldigd met het voor de betreffende opdracht en eventuele vervolgopdrachten geldende uurtarief.
8. Het uurtarief wordt bepaald uitgaande van het door Chapter 11 periodiek vast te stellen uurtarief, welk tarief vermeerderd kan worden met een factor die afhankelijk is van de ervaring en het specialisme, het financiële belang en de mate van spoedeisendheid die met de opdracht is gemoeid.
9. Verschotten zijn de werkelijk gemaakte kosten die Chapter 11 ten behoeve van de opdrachtgever betaalt, waaronder deurwaarderskosten, reiskosten en kosten van uittreksels e.d.

Betaling
10. De kosten van uitvoering van de opdracht zullen in beginsel één maal per maand (achteraf) aan de opdrachtgever worden gefactureerd.
11. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever is niet gerechtigd de verplichting tot betaling van facturen van Chapter 11 op te schorten en/of een beroep op verrekening te doen.
12. Indien een declaratie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is de
opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.
13. Indien ook na aanmaning betaling uitblijft zijn alle (buiten-) gerechtelijke
incassokosten verschuldigd die ten minste 15% van het declaratiebedrag bedragen met een minimum van € 200,00.
14. Indien een (voorschot-)declaratie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, het kredietrisico op een opdrachtgever door Chapter 11 als te hoog wordt ingeschat of onvoldoende zeker wordt geacht dat de opdrachtgever haar betalingsverplichtingen jegens Chapter 11 zal kunnen nakomen, kan Chapter 11, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, haar werkzaamheden opschorten.
15. Chapter 11 is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van deze
opschorting van de werkzaamheden.
16. De opdrachtgever verleent Chapter 11 uitdrukkelijk, onherroepelijk en
onvoorwaardelijk toestemming om van de opdrachtgever ontvangen gelden te
verrekenen met of aan te wenden ter betaling van hetgeen de opdrachtgever aan Chapter 11 verschuldigd is.

Voorschot
17. Chapter 11 kan van de opdrachtgever betaling van een voorschot verlangen alvorens de opgedragen werkzaamheden worden aangevangen. Chapter 11 is eveneens gerechtigd van de opdrachtgever betaling van een voorschot te verlangen indien de opdrachtgever op enig moment declaraties van Chapter 11 niet tijdig heeft voldaan dan wel te voorzien is dat de opdrachtgever declaraties van Chapter 11 niet tijdig zal voldoen.
18. Chapter 11 is gerechtigd het voorschot te verrekenen bij het einde van de opdracht en indien de opdrachtgever een of meer declaraties van Chapter 11 niet tijdig heeft voldaan dan wel te voorzien is dat de opdrachtgever declaraties van Chapter 11 niet tijdig zal voldoen.

Aansprakelijkheid
19. Chapter 11 heeft een beroepsaansprakelijkheids- verzekering.
20. Iedere aansprakelijkheid van Chapter 11 is beperkt tot een bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst van Chapter 11 in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van Chapter 11 komt. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens genoemde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van Chapter 11 beperkt tot maximaal een bedrag
van het honorarium dat in de betreffende zaak in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid ontstond, in rekening is gebracht, zulks evenwel met een maximum van € 20.000.
21. Indien de uitvoering van de opdracht meebrengt dat door Chapter 11 een (rechts-)persoon of derde die geen deel uitmaakt van Chapter 11 wordt ingeschakeld om werkzaamheden in verband met de uitvoering van een opdracht te verrichten, is Chapter11 niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, ontstaan als gevolg van enige handelen en/of nalaten van deze (rechts-)persoon of derde.
22. Rechtspersonen of derden die in verband met de uitvoering van een opdracht worden ingeschakeld willen mogelijk een aansprakelijkheid beperken. Alle aan Chapter 11 verstrekte opdrachten houden tevens de bevoegdheid in die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de opdrachtgever te aanvaarden
23. Indien in verband met de uitvoering van een opdracht of anderszins schade aan zaken of personen wordt toegebracht waarvoor Chapter 11 aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekerings- overeenkomst in het betreffende geval voor rekening van Chapter 11 komt.
24. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt een aanspraak tot
schadevergoeding indien niet binnen zes maanden nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd bij de opdrachtgever bekend waren of redelijkerwijs bekend konden zijn geweest, die aanspraak bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
25. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade wordt onder alle
omstandigheden uitgesloten.
26. De uitvoering van de overeenkomst van opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen niet aan de inhoud van aan de verrichte werkzaamheden enig recht ontlenen, ook niet als zij direct of indirect als belanghebbende zijn aan te merken. Chapter 11 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van een opdrachtgever, jegens derden.

Archivering
27. Het dossier wordt gedurende acht jaar bewaard, waarna het Chapter 11 vrijstaat het dossier te vernietigen.